泉台管市监〔2024〕11号

 

泉州台商投资区管理委员会市场监督管理局

泉州台商投资区消费者权益保护委员会

关于印发泉州台商投资区2024年“3·15

国际消费者权益日”活动方案的通知

 

机关各科室、各市场监督管理所、市场服务与消费者权益保护中心，各消委会分会：

为纪念2024年“3·15国际消费者权益日”，根据中消协、省、市消委会工作部署，结合我区实际，制定《泉州台商投资区2024年“3·15国际消费者权益日”活动方案》。现印发给你们，请各单位结合实际认真组织开展宣传活动。

 

附件：泉州台商投资区2024年“3·15国际消费者权益日”活动方案

 

泉州台商投资区管理委员会市场监督管理局                                     泉州台商投资区消费者权益保护委员会

2024年3月6日

（此件予以主动公开）　　

附件

 

泉州台商投资区2024年

“3·15国际消费者权益日”活动方案

 

为做好2024年“3·15国际消费者权益日”宣传活动，广泛宣传“激发消费活力”年主题，积极营造安全放心的消费环境，促进我区经济社会持续健康发展。结合我区实际，制定以下活动方案。

一、活动主题

激发消费活力

二、活动时间

3月1日至3月31日

三、活动内容及时间安排

（一）开展宣传系列活动（3月1日至3月31日）

围绕“激发消费活力”年主题，通过抖音页面广告、微信公众号、朋友圈、群发短信等方式，利用户外LED显示屏、宣传车等媒介大力宣传年主题，开展消费维权工作成果宣传片、曝光侵犯消费者权益典型案例、发布消费警示等系列活动，扩大宣传，强化效果。

（责任单位：综合科、各市场监管所、市场服务与消费者权益保护中心，总协调：陈银江、黄实权）

（二）消费法律法规知识有奖问答活动（3月15日前后）

面向全区开展消费法律法规知识有奖问答活动，通过关注“泉州台商投资区市场监管服务平台”参与活动。主要内容围绕《民法典》《消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《产品质量法》《食品安全法》《药品管理法》等法律法规及我国消费维权建设基本常识。

（责任单位：市场服务与消费者权益保护中心、综合科，总协调：黄实权、陈银江）

（三）开展维权进重要场所活动（3月1日至3月15日）

开展“大手拉小手”消费维权进校园宣传活动。到惠南中学，开展消费维权知识讲座，普及消费维权知识，进一步强化消费者自我保护意识和依法维权能力。

（责任单位：市场服务与消费者权益保护中心、各市场监管所，总协调：黄实权）

（四）开展涉案物资销毁工作（3月31日前）

由综合执法办公室牵头，各办案机构汇总依法没收并决定销毁的假冒伪劣物品、侵权物品及其他违法品，进行无害化现场集中销毁，充分体现市场监管部门向假冒伪劣商品亮剑的决心，更是对违法行为的有效震慑。

（责任单位：综合执法办公室、各市场监管所，总协调：黄实权）

（五）开展“3·15”线下宣传活动（3月12日）

1.八仙过海欧乐堡海洋馆线下宣传活动

（1）活动时间：3月12日上午9:30

（2）活动议程：举行全国12315平台在线消费纠纷解决（ODR）服务企业授牌仪式；区市场监管局高局长开展主题访谈活动；组织“红马甲”维权志愿者进场馆内开展现场宣传活动。

（3）参加人员：区市场监管局主要领导、分管领导，区融媒体中心工作人员，中心、张坂所全体人员，八仙过海欧乐堡相关负责人及工作人员。

2.区雕艺协会线下宣传活动

（1）活动时间：3月12日上午10:30

（2）活动议程：举行区诚信协会示范单位授牌仪式；举办知识产权保护专题讲座。

3.参加人员：区诚信协会会长，区市场监管局主要领导、分管领导；区融媒体中心工作人员，中心、张坂所全体人员；雕艺协会会长、副会长，雕艺产业等代表。

（责任单位：市场服务与消费者权益保护中心、张坂镇市场监管所、机关各科室，责任人：各科、所、中心负责人）

四、活动要求

（一）加强领导，提前谋划。各单位要高度重视对“3·15”活动的统筹协调和组织领导，充分认识开展纪念“3·15”宣传活动的重要意义，合理制定切实可行的活动方案并组织实施，特别是要在3月15日（前后）集中开展宣传活动，落实工作责任，强化工作保障，确保各项活动顺利开展。

（二）统筹协调，形成合力。各单位要按照活动方案，认真履行职责，发挥各职能部门、社会各界的积极作用，汇聚消费维权各方力量共同参与到营造良好消费环境、维护市场经济秩序、保护消费者权益的社会活动中来，进一步提升消费维权合力，加快构建消费环境共治格局。

（三）加强值守，关注舆情。各单位要加强值班值勤，做好值班接诉工作。要设立应急备勤组，做好“3·15”活动期间应急处置的车辆调度、值勤人员工作安排，确保人员到位。要畅通12315等投诉举报渠道，及时受理群众投诉举报。要加强应急处置、舆情监测，安排足够的应急力量，确保发生紧急情况时能够快速、科学、有效处置。

（四）总结经验，推广亮点。各单位要及时推广活动中具有典型性、引导性、社会效果好的做法，扩大活动的覆盖面和影响力。“3·15”活动结束后，各单位要认真做好收集整理及上报工作，并于3月17日前，将“3·15”期间消费维权工作开展情况报送市场服务与消费者权益保护中心。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 泉州台商投资区管理委员会市场监督管理局综合科   2024年3月6日印发