监管人员指出企业近期投诉举报中存在的问题，针对企业在日常管理等方面提出合理建议，并现场开展《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的宣贯，督促企业加强对法律法规的学习，自觉规范经营行为。企业负责人对监管人员提出的问题与建议一一回应并采纳，表示将对自身存在的问题进行梳理，做好消费纠纷源头化解工作，减少消费纠纷的发生，打造良好品牌形象。

  下阶段，该局将进一步加大对辖区内投诉举报量较大企业的走访指导，依法依规多举措妥善处置各类涉企投诉举报，促进消费纠纷源头解决，降低消费维权成本，着力保护消费者合法权益，助力消费环境和营商环境进一步优化提升。