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春节期间消费警示
发布日期:2019/2/1  点击次数:325

   

泉台消警(2019)02号

春节期间消费警示

2019年春节将至,又迎来消费高峰。为减少消费纠纷,继续发扬勤俭节约的中华传统美德,让广大消费者过一个快乐、祥和的传统佳节,泉州市市场监督管理局就近年来春节期间受理的消费者投诉情况,发布2019年春节期间消费警示。

一、理性看待商家促销活动

临近春节,商家大都会推出种类繁多的促销活动,消费者在选购年货时,不要被“满减”、“打折”、“赠送”等字眼所迷惑,应当货比三家、按需消费;消费者在网购时,要选择证照齐全、信誉度高的商家,同时关注网站“七日内无理由退货”在春节期间的执行规则;在购买商品或者接受服务时,要树立凭证意识等,对于商家的承诺最好以文字形式在购物凭证上注明,作为维权的凭证。

二、订年夜饭拒绝霸王条款

随着人们生活水平提高,有的家庭年夜饭会选择在酒店进行,个别商家在消费者预订年夜饭时会附加一些“霸王条款”。提醒消费者预定年夜饭时,应选择自己熟悉且卫生安全的饭店;订购套餐,应弄清套餐的收费明细,比如是否可自带酒水、有无开瓶费、是否设置最低消费、有无包间费等;尽量签订书面合同后再支付定金,电话预订需谨慎,避免后期因无订餐凭证而引发消费纠纷。3. 冷藏冷冻须及时,即买即食是最好。

三、自觉抵制集会营销诱惑

岁末年初,不法商家常以“感恩回报”、“免费抽奖”、“馈赠礼品”等为诱饵,组织老年人参加招待会、健康义诊、专家讲座等集会营销活动,通过虚假宣传诱导老年消费者购买保健品、玉石床、医疗器械等,有的不法商家在骗取老年消费者巨额钱款后,以回家过年为托词,从此杳无音信,俗话说“天下没有免费午餐”,提醒广大消费者,尤其是老年消费者要远离集会营销,切莫上当受骗。

四、自觉维护个人信息安全

现在“扫码”领取“红包”随处可见,尤其是春节期间,拿起手机扫一扫、点一点便可获得礼品、礼金,互联网的便捷使得不法分子有机可乘,利用扫码来盗取消费者个人信息,提醒消费者在扫码或抢红包时,千万不要毫无顾忌地参加涉及个人信息的活动,不要随意点开来源不明的红包、短信、链接等,“天不会无故掉下馅饼”,有的馅饼隐藏陷阱,牢记莫贪便宜,保护好自己的个人信息。

五、预付式充值消费需谨慎

近年来,预付式消费成为消费者投诉热点,容易发生集体投诉,春节是餐饮住宿、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期,提醒消费者要详细了解商家的资信情况,每次充值金额不宜过大,对相关服务内容要进行书面确认,协议、发票、刷卡单据等凭证要妥善保存,每次消费后要向经营者索取相关凭证,提防不法经营者卷款跑路后消费者手中缺少维权证据。

春节即将来临,希望广大消费者在欢乐、祥和、安全、文明、健康的环境中度过一个有品质的春节,提醒消费者在消费过程中,要养成索要并保存发票的良好习惯,当与商家发生消费纠纷无法协商解决时,请及时向有关部门投诉,维护自身的合法权益。

(来源:泉州工商12315微信公众号平台) 

 

泉州台商投资区管委会市场监督管理局

泉州台商投资区消费者委员会

20190201

 

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